NỘI DUNG DỊCH VỤ BAO GỒM
1. Tối ưu gian hàng và đăng tải sản phẩm
Thiết kế và chuẩn hóa giao diện shop
Tối ưu mô tả sản phẩm theo chuẩn SEO sàn TMĐT Nga. Biên tập content và hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp. Xây dựng danh mục sản phẩm khoa học, dễ tìm kiếm
Giúp shop uy tín – nổi bật – dễ gây thiện cảm
2. Quản lý đơn hàng và hậu cần
Theo dõi và xử lý đơn hàng liên tục. Làm việc với kho/sàn để giảm rủi ro giao nhận. Xử lý hoàn trả và các yêu cầu khiếu nại. Tối ưu chi phí vận chuyển và lưu kho. Đăng ký, quản lý Kiz
Giảm thất thoát, tăng hiệu suất giao hàng
3. Chăm sóc khách hàng và quản lý đánh giá
Trả lời đánh giá, phản hồi tin nhắn khách hàng bằng tiếng Nga. Xử lý phản hồi tiêu cực và theo dõi đánh giá sản phẩm. Tư vấn để tăng tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ mua lại
Tăng điểm đánh giá shop, xây dựng niềm tin khách hàng
4. Marketing và đẩy mạnh doanh số
Chạy quảng cáo nội sàn. Xây dựng chương trình khuyến mãi theo mùa, theo ngành hàng. Tham gia các chiến dịch lớn của sàn
Thu hút khách hàng mới – Bứt phá doanh số
5. Báo cáo và phân tích hiệu quả định kỳ
Theo dõi KPI bán hàng: doanh thu, chi phí, lợi nhuận. Phân tích hành vi khách hàng & đối thủ cạnh tranh. Đề xuất chiến lược điều chỉnh phù hợp từng giai đoạn
Quyết định dựa trên dữ liệu – không dựa cảm tính
+7 (968) 557-99-99